Giornata dell’innovazione 2019

il 12 novembre 2019 presso il MEC, Four Points by Sheraton Bolzano

La centralità del cliente non è solo un concetto di vendita o marketing, ma una vera e propria cultura aziendale che coinvolge tutti i settori dell’impresa. Oggi, in un mondo sempre più connesso, le imprese hanno l’opportunità di focalizzarsi meglio sul cliente.

La manifestazione ha offerto una panoramica delle principali metodologie e strategie per focalizzarsi sul cliente in modo ideale e consigli pratici per la loro attuazione.

Download presentazioni

• Customer Centricity - un orientamento moderno al cliente nel 2019
  Prof. Michael Bernecker, amministratore delegato Deutsches Institut für Marketing, Colonia
• Digital Consumer Behaviour - indirizzare i clienti al meglio nell’era digitale
  Prof. (FH) Barbara Kastlunger, DBU – Digital Business University, Berlino
• I clienti non comprano prodotti. I clienti comprano la tua convinzione.
  Ruth Oberrauch, Oberalp Spa, Bolzano
• Dalla tecnologia al digitale anche dove non te l'aspetti
  Dott. Sandro Pellegrini, Panificio Lemayr Srl, Bolzano
• La personalizzazione nella vendita online
  Tobias Pichler, fondatore del shop online iltuomuesli.it, Vilpiano